Tại AnFresh.vn, chúng tôi hiểu rằng khi bạn mua hàng online, niềm tin là điều quan trọng nhất. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn và minh bạch mọi việc chúng tôi làm với dữ liệu bạn cung cấp.

1️⃣Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Khi bạn mua hàng hoặc liên hệ với AnFresh.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

✅ Thông tin cá nhân:

  • Họ tên:
  • Số điện thoại:
  • Địa chỉ giao hàng:
  • Email (nếu có):

✅ Thông tin đơn hàng:

  • Sản phẩm đã đặt mua
  • Phương thức thanh toán, trạng thái thanh toán

✅ Thông tin phản hồi:

  • Nội dung bạn cung cấp qua hotline, Zalo, email hoặc fanpage để hỗ trợ đặt hàng, chăm sóc khách hàng.

2️⃣Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để làm gì?

AnFresh.vn chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

✅ Xác nhận và giao đơn hàng đúng, nhanh chóng.
✅ Liên hệ với bạn để hỗ trợ xử lý đơn hàng, phản hồi thắc mắc hoặc khiếu nại.
✅ Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nếu bạn đồng ý nhận tin.
✅ Cải thiện dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng của AnFresh.vn.

❌ Chúng tôi KHÔNG bao giờ bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba không liên quan đến quá trình giao hàng và thanh toán.

3️⃣Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?

✅ Lưu trữ an toàn: Thông tin khách hàng được lưu trên hệ thống quản lý có lớp bảo mật, chỉ người có trách nhiệm mới được quyền truy cập.
✅ Bảo mật thanh toán: Nếu bạn thanh toán online, AnFresh.vn sử dụng các cổng thanh toán bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng, AnFresh.vn không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
✅ Bảo vệ tránh lừa đảo: AnFresh.vn KHÔNG bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua tin nhắn, Zalo, fanpage. Nếu có bất kỳ yêu cầu đáng ngờ nào, vui lòng liên hệ hotline: 0906.941.541 để xác minh.

4️⃣Ai có thể truy cập thông tin của bạn?

✅ Đội ngũ nhân viên AnFresh.vn phục vụ xử lý đơn hàng, giao hàng.
✅ Đơn vị vận chuyển (shipper) chỉ được cung cấp thông tin giao hàng cần thiết (tên, số điện thoại, địa chỉ).
✅ Các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5️⃣ Thời gian lưu trữ thông tin

AnFresh.vn lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc khi AnFresh.vn không còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

6️⃣ Quyền lợi của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:
✅ Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
✅ Yêu cầu dừng nhận các thông tin khuyến mãi từ AnFresh.vn.
✅ Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

✅ Cam kết của AnFresh.vn

✅ AnFresh.vn cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng.
✅ Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi thật sự cần thiết cho việc giao hàng, hỗ trợ khách hàng, và nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.

Bạn tin tưởng AnFresh.vn, và chúng tôi trân trọng niềm tin đó.

Bản chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website AnFresh.vn và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật.