Tại AnFresh.vn, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, cẩn thận, đúng thời gian thỏa thuận để sản phẩm giữ trọn độ tươi mới và chất lượng khi đến tay khách hàng.

1️⃣ Khu vực giao hàng

Giao hàng nội thành:

  • TP.HCM (trong bán kính 15km từ kho AnFresh)
  • Hà Nội (trong bán kính 15km từ kho AnFresh)

Giao hàng tỉnh:

  • Gửi qua đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post…) đến các tỉnh thành toàn quốc.

2️⃣ Thời gian giao hàng

Nội thành TP.HCM, Hà Nội:

  • Đơn hàng xác nhận trước 15:00: giao trong ngày hoặc theo lịch khách yêu cầu (trong vòng 24 giờ).
  • Đơn hàng xác nhận sau 15:00: giao vào ngày hôm sau hoặc theo lịch khách yêu cầu.

Giao tỉnh:

  • Thời gian giao dự kiến từ 1–3 ngày tùy khu vực.

3️⃣ Phí giao hàng

Hiện tại, AnFresh.vn chưa áp dụng chính sách miễn phí giao hàng nội thành. “Chúng tôi đang nỗ lực tối ưu chi phí để có thể triển khai trong thời gian tới.”

Phí giao hàng cụ thể:

  • Nội thành: Phí dao động từ 25.000đ – 40.000đ tùy khu vực, khoảng cách và khối lượng đơn hàng.
  • Ngoại thành & các tỉnh: Phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, AnFresh.vn sẽ thông báo chi tiết khi xác nhận đơn.

4️⃣ Quy trình giao hàng

  • Sau khi đặt hàng qua website, fanpage hoặc hotline, AnFresh.vn sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, thời gian giao, chi phí giao hàng và địa chỉ nhận hàng với khách.
  • Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, bảo quản đúng cách trước khi giao để đảm bảo sản phẩm giữ được độ tươi, hình thức sạch đẹp.
  • Shipper của AnFresh.vn hoặc đối tác vận chuyển sẽ giao hàng đúng thời gian đã hẹn với khách.
  • Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề, khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline: [số điện thoại] để được hỗ trợ.

5️⃣ Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần cung cấp địa chỉ rõ ràng, số điện thoại liên hệ chính xác và có người nhận để tránh giao hàng chậm trễ.
  • Đối với các đơn hàng không nhận hàng hoặc không liên lạc được khi giao, AnFresh.vn có quyền hủy đơn hoặc khách sẽ cần thanh toán phí vận chuyển phát sinh khi giao lại.

Cam kết giao hàng AnFresh.vn

  • Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng giá đã thỏa thuận.
  • Sản phẩm được bảo quản, đóng gói sạch sẽ, an toàn, tươi mới khi giao.
  • Tư vấn trước các lựa chọn vận chuyển để khách hàng chủ động chi phí, tránh hiểu lầm.
  • Hỗ trợ xử lý nhanh nếu sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình giao hàng.

AnFresh.vn trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết phục vụ tận tâm, minh bạch trong mọi khâu giao hàng.